T·MARKET POS

Soporte y acompañamiento

Ayuda para operar
sin detener tu negocio.

Instalación, licencias, actualizaciones y dudas frecuentes de T Market POS.

01 Atención práctica

MENOS VUELTAS. MÁS CLARIDAD.

Encuentra rápido qué hacer según tu caso.

Esta página está pensada para clientes y colaboradores: primero identifica el problema, después solicita acompañamiento si hace falta.

Instalación inicial

Si es la primera computadora del negocio, instala primero el servidor. Las demás cajas usan el instalador cliente y se conectan al servidor dentro de la red.

  • Servidor: computadora principal
  • Cliente: cajas adicionales
  • Android: apoyo móvil

Licencia

Si el sistema pide licencia, carga el archivo que se te envió. Si venció o fue revocada, el sistema protege los datos y permite entrar a administración para respaldo o actualización.

  • No compartas tu archivo de licencia
  • Guarda una copia segura
  • Solicita renovación antes del vencimiento

Actualizaciones

Antes de actualizar, confirma que exista respaldo reciente. Las configuraciones de ticket, impresión, caja y datos del negocio deben conservarse al instalar una nueva versión.

  • Haz respaldo antes de actualizar
  • No borres la carpeta de datos
  • Verifica impresión después del cambio
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