Manual rápido de cliente

1. Abrir el sistema

1. Enciende la computadora servidor.
2. Abre T Market POS.
3. Inicia sesión con usuario y PIN.

Si no carga, revisa Administración > Base de datos y respaldos > Diagnóstico rápido.

2. Abrir caja

1. Captura fondo inicial.
2. Confirma turno.
3. Empieza a vender.

Cada cajero debe usar su propio usuario.

3. Vender

1. Escanea o busca producto.
2. Confirma cantidad y precio.
3. Presiona cobrar.
4. Selecciona forma de pago.
5. Imprime ticket si aplica.

4. Cancelaciones y devoluciones

1. Abre historial de ventas.
2. Selecciona venta.
3. Elige cancelar o devolver.
4. Captura motivo.
5. Solicita autorización si el sistema la pide.

5. Entradas y salidas de caja

Entrada: dinero agregado a caja. Salida: dinero retirado para pago, compra menor o retiro.

Las salidas pueden pedir PIN admin o quedar pendientes de revisión según configuración.

6. Corte de caja

1. Revisa ventas, entradas y salidas.
2. Captura efectivo contado.
3. Confirma corte.
4. Imprime o guarda reporte.

7. Inventario

En Inventario puedes crear, editar y ajustar productos. Los cajeros normales no ven costos si no tienen permisos de inventario/compras.

8. Pedidos y recepciones

El sistema usa un flujo unificado.

Crear pedido

1. Entra a Pedidos/Recepciones.
2. Agrega proveedor, productos y cantidades.
3. Guarda como borrador o pedido pendiente.

Recibir pedido

1. Abre el pedido.
2. Presiona recibir.
3. Captura cantidades reales, folio y observaciones.
4. Guarda.

Recepción rápida

Usa cantidades pedidas, sube inventario provisional y deja pendiente de revisión.

Recibir sin pedido

Registra mercancía que llegó sin pedido previo como recepción directa.

9. Auditoría IA

Revisa salidas pendientes, diferencias pedido/recepción, productos faltantes o de más, cambios de costo y movimientos inusuales.

10. Respaldos

1. Entra a Administración > Base de datos y respaldos.
2. Crear respaldo.
3. Verifica que aparezca en la lista.
4. Exporta copia a USB antes de mantenimiento.

11. Diagnóstico y soporte

1. Presiona Actualizar diagnóstico.
2. Presiona Exportar paquete soporte.
3. Envía el archivo con descripción del problema.
4. Si es problema de datos, genera también respaldo manual.